Contact Center
Nuestra finalidad es proporcionar a su empresa un servicio de excelencia garantizando calidad y fidelidad de sus clientes. Atendemos a sus clientes a través del canal que ellos elijan, Whatsapp, redes sociales, web-chat, email, teléfono, para lo cual contamos con agentes especializados.
Con el Contact Center le ofrecemos nuestros servicios de multicanalidad que le apoyaran en el logro de sus objetivos, garantizando una atención profesional, rápida con excelente calidad.
Nuestros servicios:
- Asistente Virtual:
Nuestros agentes virtuales son profesionales que le brindan servicios administrativos utilizando la internet y otros medios para concretar las tareas que requieran nuestros clientes. Dentro de sus tareas se pueden contemplar:
Coordinación de citas o reuniones, control de asistencias, recepción y envíos de facturas on line, organización de eventos, envíos y contestación de correos, atención de sus llamadas telefónicas, contestación de chats. Gestionar viajes, pedidos a proveedores, entre otros. Ver más detalles. - Atención al Cliente:
Nuestros agentes especializados brindan un servicio orientado a generar la mejor experiencia a su cliente de manera personalizada, eficaz y memorable.
Si necesita personal para atender las consultas, quejas o reclamos que lo lleven al logro de sus objetivos de negocio como lo son la satisfacción de sus clientes y la eficiencia operacional, consulte con nosotros. Ver más detalles. - Agent Online:
El servicio utiliza tecnología inteligente y la combina con un equipo de agentes especializados para atender todas las vías multicanales posibles con sus clientes, whatsapp, facebook, instagram, twitter, web-chat, llamadas, emails, entre otros. Garantizamos un servicio de calidad y eficiencia en cada una de nuestras gestiones.
Somos un equipo comprometido con excelentes resultados. Ver más detalles. - Encuestas de Satisfacción:
Conociendo mejor a tus clientes podrás ofrecer un servicio de calidad, generando clientes satisfechos y sobre todo leales a tu producto o servicio, contamos con un equipo de profesionales que te darán a conocer la opinión honesta de sus clientes. Ver más detalles. - Contact Center:
Poseemos una gran experiencia en los Servicios de Contact Center desde su planificación, diseño e implementación.
Nuestro conocimiento y vasta experiencia en Contact center nos permite funcionar de una manera más eficiente, aumentar la calidad de cada interacción, crear nuevos caminos para aprovechar y asegurar la mejora continua empresarial centrada en el cliente, lo cual le da la ventaja sobre la competencia. Ver más detalles.
