Gestión de Clientes Difíciles: importante para la efectiva atención al cliente
La comunicación asertiva es una herramienta fundamental en el ámbito de la atención al cliente. Este tipo de comunicación permite a los profesionales expresar sus ideas y necesidades de manera clara y directa, sin por ello ser agresivos o sumisos. En el contexto de la atención al cliente, la asertividad contribuye a crear una relación […]
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