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Impacto Corporativo En el mundo empresarial actual, el liderazgo se ha convertido en una de las competencias más demandadas. Las organizaciones reconocen que el éxito no solo depende de la calidad del producto o servicio que ofrecen, sino también de la capacidad de los líderes para inspirar, motivar y guiar a sus equipos hacia el […]

Estamos emocionados de compartir con ustedes la presentación de nuestro reciente webinar “Seguridad laboral: compromiso de todos”. Este evento fue una excelente oportunidad para profundizar en temas esenciales sobre la seguridad y salud en el trabajo. Temas que abordamos en el Webinar: Normativas panameñas sobre Seguridad y Salud en el Trabajo. Implementación de medidas de

La comunicación asertiva es una herramienta fundamental en el ámbito de la atención al cliente. Este tipo de comunicación permite a los profesionales expresar sus ideas y necesidades de manera clara y directa, sin por ello ser agresivos o sumisos. En el contexto de la atención al cliente, la asertividad contribuye a crear una relación

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La gestión de la atención al cliente ha experimentado una profunda transformación a lo largo de los años, impulsada por el avance tecnológico y el cambio en las expectativas de los consumidores. Los Contact Centers tradicionales, aunque en su momento fueron una innovación revolucionaria, han enfrentado limitaciones en términos de flexibilidad, escalabilidad y personalización. Como

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En los últimos años las organizaciones tienen cada vez más presentes los beneficios de la formación para empresas. La formación empresarial es una de las mejores inversiones que hacen las empresas, que no sólo mejoran la productividad de los trabajadores, sino que también establecen uno de los pilares de su cultura organizacional. En esta ocasión